Vendredi 11 janvier 2008
5
11
/01
/Jan
/2008
21:01
Croire ou ne pas croire le baratin de certains TRUSTS qui se prétendent SOLIDAIRES ?
Agent de l’Education Nationale, je suis plus ou moins contrainte à « fonctionner » avec le lobby socialiste. Puisque les médias semblent
convaincre chaque jour les salariés du privé des extraordinaires avantages dont nous bénéficions, j’aimerais agrandir le prisme de leur lorgnette.
Certes, nous ne sommes pas forcés de commander sur les catalogues CAMIF même si cela nous est fortement conseillé ! Quant aux autres
institutions, avons-nous vraiment le choix ?
La société d’assurance professionnelle et juridique dénommée « Autonome de Solidarité » a vécu, il y a trois ans, une scission fort discrète
dont nous n’avons pas encore compris tous les ressorts. Durant les vacances d’été, les adhérents ont tout juste remarqué recevoir à leur domicile une sollicitation nouvelle. A la rentrée, les
informations différaient bien entendu si elles venaient de militants syndicalistes majoritaires ou de collègues indépendants. Dans le primaire, il valait mieux rester du côté de la branche
« de gauche » si l’on ne souhaitait pas se faire traiter de réactionnaire. Ensuite, à nous de chercher à comprendre les magouilles et les orientations qui sont évidemment
financières.
Mais en ce qui, concerne la MGEN, je suis très bien placée pour savoir ce dont je parle.
Actuellement, cette mutuelle prétendument solidaire propose aux
débutants d’adhérer dès leur entrée en fonction. S’ils ne sont pas convaincus de la qualité des prestations et hésitent, on leur signale tout de suite qu’ils auront à payer des droits d’adhésion dans le cas d’une décision plus tardive !!! D’après ce que j’ai pu cerner, l’un des rares avantages de la MGEN demeure
celui de bénéficier d’indemnités journalières intéressantes...voire d’espérer une place dans le grand Club-Med de l’EN : La Verrière, ainsi nommé par les adeptes, l’Institution Marcel
Rivière de son véritable nom. Dommage, il n’y a pas sur le Net de catalogue des nombreuses activités que l’on peut y trouver ! Je pense que les documents sont réservés aux déchets du personnel de l’EN. Je vous sens là prêts à penser que j’exagère. Et pourtant non. Quand j’avais 35 ans, des collègues m’ont suggéré d’y faire un séjour
afin de rencontrer un homme, car en maternelle, à part les pères d’élèves récemment « en couple », je n’y ai, durant ma carrière, jamais rencontré d’hommes épanouis...sauf
quelques stagiaires tombés là par hasard
.
Pour en revenir à la MGEN, je persiste et signe en démontrant la carence des prestations en ophtalmo et en dentaire, ce dont j’ai à
souffrir.
Il y a un an, devant me faire poser une prothèse onéreuse, je supplie mon chirurgien-dentiste, très humaniste, de souscrire à une convention afin que
je sois un peu mieux remboursée. Après avoir chacun rempli trois dossiers, mes prestations s’élèvent à 10% environ de la somme facturée.
Attendant la prise en compte de la convention spéciale, je me dis que je vais bientôt recevoir le complément puisque les remboursements factuels nous parviennent environ deux mois après les
soins. Et, à ma grande surprise, je reçois un courrier où l’on me demande de rembourser la somme qui m’avait été versée...en fait, somme qui ne correspondait même pas à ce que j’avais reçu !
J’écris, je téléphone et je maile la section locale et, l’on me menace régulièrement de suspendre mes prestations si je ne rembourse pas une somme
supérieure à celle que j’avais touchée !!! Je finis par trouver une personne responsable au bout de trois mois...Qui me présente ses excuses. Combien de temps et d’énergie
perdus pour une incompétence flagrante des agents de cette administration privatisée ? Un peu le même fonctionnement que La Poste !
Mardi dernier, après deux-trois jours de ramollissement intégral, je me réveille en pleine forme pour
me mettre immédiatement au boulot. A 11h, la dopamine a grimpé de quelques crans grâce à une demande de constitution de dossier émanant de la MGEN, mes chouchous en matière de
communication ! Comme je ne comprends pas une de leur demande, je me dis que je vais téléphoner – à 0,09 € la minute alors que j’ai un abonnement avec gratuité des appels
normaux! – histoire de ne pas faire d’erreur et de me débarrasser du truc, car bien sûr, il y avait urgence de leur part. Comme prévu, je tombe sur une gourde qui ne comprend rien à mes questions pourtant simples et me fait poireauter sans rien dire car elle
en sait encore moins sur les réponses.
Devant son incompétence, je lui suggère par deux fois de m’adresser à la responsable de mon dossier dont j’ai la chance d’avoir le
nom. Y aurait-il encore des personnes responsables ? Au bout de dix minutes – soit environ six francs si l’on y pense – elle me demande d’attendre si ça ne me dérange pas !!! Je lui réponds: « Au prix de la communication ! » en
espérant qu’elle propose de me rappeler puisqu’elle m’avait demandé mon numéro de téléphone en plus de quarante renseignements inutiles. Bernique ! Je commence à penser que j’en aurais pour
une heure et qu’ensuite, elles iraient se sustenter sans m’avoir donné le moindre renseignement efficace. Mon taux d’adrénaline remonte encore et je raccroche. Je fonce sur leur site et repose la
question dans le style QCM, cochez la bonne réponse.
Maintenant, j’aurai peut-être un retour dans plus ou moins trois jours. Car bien sûr, personne ne m’a rappelée !
Et qu’on ne me parle pas d’urgence !
Comment ne pas être agacé quand tous ces services vous demandent toujours de répondre en urgence, alors qu’eux même
prennent tout leur temps ? Finalement, je comprends que les employés du commerce et de l’industrie ne supportent plus L’ADMINISTRATION ! Alors qu’ils pardonnent simplement à ceux
qui rament dans la relation humaine comme les infirmiers et les enseignants. Le clivage n’est pas là où l’on veut nous le faire croire !
Pour ce que j’ai pu trouver sur l’organisation du lobby socialiste, voir :
P-S : J’ai reçu une réponse par mail dans laquelle on me demande des documents récents.
J’ai envoyé la synthèse de ce que j’avais en ma possession...dont un papelard de 2004 !
Au final , combien devrai-je payer à différents services pour avoir la possibilité de recevoir une prestation ?Je ne demande pas à être assistée, je
trouve simplement que je ne devrais pas payer en sus de ce qui m'est légalement dû par contrat!
Ce qui me surprend et m’agace dans ce genre de transmission
administrative, c’est l’aspect kafkaïen de la situation. La MGEN et l’EN travaillent ensemble, et elles ont besoin de moi pour faire circuler leur prose ? Je me demande encore comment j’ai pu supporter ce système durant 36
ans. Probablement parce que je n’ai pas eu le choix !
S’il y a une suite intéressante, je ne manquerai pas de vous la transmettre.
Sinon, j’ai vécu une situation administrative bien pire sur laquelle je reviendrai quand les cacas quotidiens me laisseront
le temps de sentir le vent qui passe et la chaleur du soleil...
Auteur: Sol'R. Droits déposés.
Ma mutuelle, ma petite fille et moi... Je suis dans une situation pour le moins difficile et exceptionnelle. Voici comment ma mutuelle, la MGEN, me soutient... http://tiry73.free.fr/mgen/index.html
Pour te remercier de ton commentaire, je t'en écris un autre... Même si celui d'au dessus n'est pas le mien (merci à toi l'usurpateur) !
Emilie devrait rentrer demain, pour le reste... plus ne m'est rien.
Merci encore infiniment...
Bizarre que cette personne ait écrit en ton nom!
Elle aurait pu simplement transmettre les liens sur tes blogs.
Enfin, ça étendra toujours un peu le champ d'information sur cette institution pourrie qu'est la MGEN!
Bon courage!
Je vous sens tous bien remontée contre cet organisme...
Allez plutot donnez vos sous chez AXA et autres assurances qui nourrient ses actionnaires avec vos pécules...
Dans notre société, il faut accepter de temps en temps de devenir responsable...tout ne peut pas être fourni dans une cuillère en argent...
Je n'ai pas très bien compris ce que vous appelez "responsable" ? Je demande juste que l'on ne nous fasse pas croire à l'esprit mutaliste des assurances liées à l'Education Nationale.
Pfffffffffffffffffffff... T'as rie"n d'autre a foutre que de critiquer le travail des autres. Eux n'on ni la securité de l'emploi ni 12 semaines de congés par an. Love
Dis-donc toi ! Il me semble avoir déjà lu le même commentaire sur l'un de mes articles ... Si tu fais des copier-coller, pense à corriger les fautes de frappe et d'orthographe ! Woman in Love
@ Jérôme.
Je ne vois pas en quoi le fait de ne pas être fonctionnaire et de devoir te contenter de la légalité générale en matière de vacances peut autoriser un salarié à mal faire son travail et emmerder sa clientèle.
En choisissant de travailler chez un assureur, tu prends le risque de devoir te sortir les pouces du cul pour dépatouiller des assurés. Assurés qui se passeraient bien de te pourrir la vie en te faisant bosser, si en contre-partie, ils pouvaient rester en santé.
Tu serais peut-être mieux à ta place dans la maçonnerie ou le ramassage des poubelles; C'est en effet assez rare de voir une brique émettre une protestation.
Je suis persuadé qu'avec le temps que tu passes à écumer les blogs qui parlent de la MGEN, tu aurais pu résoudre à satisfaction plusieurs dossiers d'assurés.